TRAINING

私たちZEALLは、レベニューマネジメントやマーケティングの重要性を理解し、実践できる人材の育成を、ホテルマネジメント事業に組み込んでいます。
レベニューマネジメントは、宿泊業界では当たり前のように用いられている手法であり、集客と収益を左右します。

人材育成の重要性を知りつつも、このような悩みを抱えていないでしょうか?
・どのように人材を育成していいのかが分からない
・従業員を指導できる人が社内にいない
・人材育成に費やす時間がない
・人材育成のノウハウや経験が足りない

ZEALLは、実践的なノウハウや知見をベースにした指導を通じて、レベニューマネジメントを利用したデータの分析や販売管理を適切に行い、そのデータを基にマーケティング手法を実践し、結果を経営に反映させるスキルを持った人材を育成します。

当人材育成サービスの主な内容

レベニューマネジメントをベースにした研修の実施

レベニューマネジメントは、「需要予測をベースに、販売を制限（変動）させて利益の拡大を目指すマネジメント手法」で、宿泊業界では当たり前のように用いられています。

つまり、ホテルの販売業務を担当する人は、レベニューマネジメントを適切に利用するために、
・できるだけ正確に需要を予測できる
・利益を最大化するために販売を制限できる
といったスキルを身に付ける必要があります。

ZEALLの研修カリキュラムは、レベニューマネジメントの基礎から実践まで学べるよう設計されています。
ホテルマネジメントに興味はあるものの、知識が全くないという社員が、ステップ・バイ・ステップで理解できるようカリキュラムは進んでいきますので、誰でも無理なくスキルを身に付けていけるでしょう。

レベニューマネジメントの実践と指導

ZEALLは、インプットしたことをアウトプットする場を提供することも、人材育成の重要な役割と考えています。
インプットしたレベニューマネジメントの理解度を高める実践も、研修の一環です。
実践を通じて受講者の理解度を確認しながら、習熟度を深めるマンツーマン指導を実施しています。

レベニューマネジメントを用いた販売管理手法の指導

ZEALLが人材育成で力を入れているものの一つに、レベニューマネジメントを用いた販売管理手法の指導があります。
レベニューマネジメントを活用できるかどうかの分かれ道となるのが、需要予測です。
需要予測を誤ってしまうと、その後の販売活動が間違った方向に進んでしまうおそれがあります。

ZEALLが提供する研修では、公式を使った算出方法をはじめ、売上予測を正確にできたかどうかの評価方法、できるだけ正確に売上予測を算出する方法などについて学べます。
正しい販売管理手法を身に付けることによって、ホテルの売上の最大化に貢献できる人材を育てます。

当人材育成サービスの強み

ホテルの現場経験に基づいた知見や販売ノウハウをベースとしたカリキュラム

ZEALLは、これまで実際に行ってきた同社の経験と知識をベースに研修を実施しています。
そのため、研修で教える内容は、単なる理論ではなく現場で役立つ知識と実践術です。
当研修を通じて、他の研修では学ぶことのできない知識やノウハウを身に付けられるでしょう。

個人の学習ペースに合わせた“育てる”研修を実施

研修というと、講師が知っていることを受講者に伝えて理解してもらう場というイメージが強いのではないでしょうか。確かに研修は、これまで知らなかったことを学ぶのに理想的です。
けれども、インプットができても、それを実際の行動に移すことができなければ意味がありません。

ZEALLの人材育成研修は、販売管理の即戦力となる人材を育成することが目的です。
そのため、同研修のカリキュラムは、“教える”だけでなく、受講者が新たな知識について自分なりに消化できるように、受講者に
・考える
・気づく
・発言する
といった機会を提供しています。
さらに、アウトプットを通じて現場に出ても行動できる人材に成長できるようサポートします。

経験豊富なスタッフによる指導

人材育成の講師を担当するのは、実際に販売業務に携わり実績を積んできた専門スタッフです。
レベニューマネジメントにかかわる販売管理手法を伝えるとともに、実践では受講者のペースに合わせながら、マンツーマンで指導します。
そしてこの指導は、教える方と受講者がホテル運営の現場に立って行われることもあります。
こうすることで、その現場の状況に合った細やかな指導が可能となりますが、これはZEALLの人材育成研修の強みと言えるでしょう。

指導者の育成も可能

ZEALLの人材育成研修は、ホテルマネジメントを実践できる人材に加えて、ホテルマネジメントを指導する立場の人材育成にも対応しています。
・ホテルマネジメント業務ができる人材育成を、自社で完結したい
・最終的に、人材育成を目的とした特別チームの結成も視野に入れている
といったご要望にお応えします。