私たちZEALLが展開しているのは、販売戦略の適切な実践と、宿泊客に対する安定したサービスの提供を目的としたホテルマネジメントです。
各領域に特化した専門スタッフでチームを編成し、クライアントが抱えるホテル運営に関する課題の解決を目指します。
当ホテルマネジメントの主なサービス内容
レベニューマネジメントの代行
レベニューマネジメントによるWEB集客管理を代行します。
増加傾向のあるインターネット販売のマネジメント業務を代行することで、担当者を新たに雇って育成する際にかかるコストのカットや、業務負担の軽減につなげます。
また、ホテルの日常的な運営から収益最大化の戦略まで幅広いサポートを展開。
クライアントのビジネスの成⻑に貢献することをお約束します。
プラン管理のサポート
宿泊プランの作成や変更を代行します。
ターゲットとするお客様のニーズを考慮したプランの設定から実施まで、トータル支援が可能です。
「良いプランが思いつかない」「プランを実践しても思うように反響がない」とお悩みの場合は、ZEALLにご相談ください。
プラン管理の主なサポート内容は、以下のとおりです。
- 基本情報の登録と更新
- プランタイトルと説明文の作成
- プラン販売の設定・修正
- プラン表示順の設定・変更
- 売止日の登録と変更
- 特別プラン（期間限定プランなど）の作成
- プランの期間延⻑管理
- 画像の編集・登録・変更の一括管理
サイトコントローラー運用のサポート
宿泊予約やプランの変更など、ホテル運営業務を一元管理できるとして、サイトコントローラーを導入している宿泊施設も多いのではないでしょうか。
ZEALLは、複雑になりやすいサイトコントローラーの管理を代行します。
主な業務内容は、以下のとおりです。
- 部屋タイプ/プラングループの作成と更新
- 各プランの料金登録と変更
- 料金カレンダーの作成と変更
- 売止グループの作成と更新
- 在庫調整と売止の更新
WEB集客のサポート
ZEALLは、マーケティング活動のサポートも、ホテルマネジメント事業の一環としています。
ご要望に応じて、OTAにおけるWEBマーケティングをサポート。
さらに、自社サイトの設計・制作もカバーします。
WEB集客につきましては、以下のサポートが可能です。
- 楽天トラベルカスタマイズページの作成・更新
- 販売戦略に合わせた写真撮影
- お客様が魅力を感じる写真の提供
当ホテルマネジメントの強み
売上アップをセットにしたホテルマネジメント業務を代行
ZEALLでは、売上アップを希望するクライアントに対して、マーケティングとレベニューマネジメントを組み合わせた業務代行を実施し、KPIの達成につなげるなどの実績があります。
例えば、思うようにWEBサイトから予約につながらない場合は、レベニューマネジメントを用いて稼働状況を分析するなどして、原因を突き止めます。
そして、課題を明確にしたうえでホームページのリニューアルやSNS対策といった提案をするため、効果的な業務改善につながりやすいのです。
インターネット販売にありがちな悩みをスマートに解決
インターネット販売には、
・WEB管理を専門にするスタッフを雇うとコストがかかる
・スタッフを育成するのに時間がかかる
・育てたスタッフがやめてしまったら、また一からやり直す必要がある
・他に業務が多すぎて、こまめに管理や更新ができない
といった問題が起きがちです。
ZEALLは、プラン管理からサイトコントローラー運用、さらにWEB集客のサポートまで幅広いホテルマネジメントに対応できる点に強みがあります。
インターネット販売をアウトソーシングで解決し、他業務との両立の実現をともに目指します。
ホテルの経営支援実績に基づいたサポート
ホテルマネジメントは、「何をどのように管理するか」によってその方法は異なりますが、適切な管理方法を選ぶには、ある程度の経験が必要です。
経験の浅い担当者が、管理が十分に行き届いていないことが分からないまま、管理業務にあたっているケースも少なくありません。
ZEALLは、ホテルに特化したマネジメントを実践してきた経験から、管理手法を使い分けて現状の改善に努めます。